Kebijakan Privasi

Pendahuluan

Pemerintah Kabupaten Konawe Selatan menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan melalui aplikasi Konsel Setara. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan

1. Data Identitas: Nama lengkap, nomor identitas (NIK), alamat, tanggal lahir.
2. Data Kontak: Alamat email dan nomor telepon yang digunakan untuk registrasi.
3. Data Lokasi: Koordinat GPS saat pengiriman laporan (hanya jika diizinkan oleh pengguna).
4. Data Laporan: Foto, deskripsi, dan informasi lain yang Anda input saat menggunakan layanan pelaporan. Foto yang diambil melalui kamera digunakan secara khusus untuk melengkapi laporan pengaduan, pengambilan foto dokumen identitas (KTP/KK), serta keperluan verifikasi layanan. Foto tidak digunakan untuk tujuan lain di luar konteks layanan.
5. Data Teknis: Jenis perangkat, sistem operasi, dan log penggunaan aplikasi.

Tujuan Penggunaan Data

1. Memproses dan menindaklanjuti laporan atau permintaan layanan yang Anda kirimkan.
2. Memverifikasi identitas pengguna untuk keamanan akun dan layanan.
3. Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna pada aplikasi.
4. Mengirimkan notifikasi terkait status laporan atau informasi pemerintahan yang relevan.
5. Keperluan analitik dan pelaporan internal pemerintah daerah yang bersifat anonim.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Data disimpan di server yang aman dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang.

Penyimpanan Data

Data pribadi Anda akan disimpan selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk penyediaan layanan. Setelah penghapusan akun, data pribadi Anda akan dihapus dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kerja, kecuali data yang wajib diarsipkan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia. Data laporan yang telah diproses dapat disimpan dalam bentuk anonim untuk keperluan statistik dan peningkatan layanan.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya dapat dibagikan kepada instansi pemerintah terkait dalam rangka penyelenggaraan layanan publik dan penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Hak Pengguna

1. Anda berhak mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui menu pengaturan akun di aplikasi.
2. Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda melalui fitur "Hapus Akun" yang tersedia di halaman pengaturan akun aplikasi, atau dengan menghubungi kami melalui email.
3. Anda dapat mencabut izin lokasi dan kamera kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda.

Batasan Usia

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Apabila kami mengetahui bahwa data dari pengguna di bawah usia 17 tahun telah terkumpul tanpa persetujuan wali, kami akan segera menghapus data tersebut dari sistem kami.

Kontak

Untuk pertanyaan atau keluhan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami:
Email: diskominfo@konaweselatankab.go.id
Website: konaweselatankab.go.id